Nuestra política de privacidad y protección de datos es fundamental para nosotros. En Connectics SAS, nos comprometemos a salvaguardar tu información personal y garantizar la confidencialidad de tus datos. Conoce cómo manejamos tus datos, tus derechos y cómo trabajamos para proteger tu privacidad.
A continuación encontrará la Política de Tratamiento de Datos de la compañía:
1. OBJETIVO: Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, comercialización, publicidad, contractuales, transferencia, suspensión y supresión de los datos personales tratados por Connectics S.A.S..
2. ALCANCE: Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de Connectics S.A.S., quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
3. OBLIGACIONES: Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para Connectics S.A.S.
4. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Connectics S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el NIT. 901.383.441-6, con domicilio principal en la Av. Calle 34 No. 20 -46 de la ciudad de Bogotá D.C., República de Colombia. Página Web: www.connectics.co Email: info@connectics.co
5. TRATAMIENTO Y FINALIDAD: El tratamiento que realizará Connectics S.A.S. con la información personal será el siguiente: recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, comercialización, publicidad, contractuales, transferencia, suspensión y supresión de los datos personales tratados por Connectics S.A.S. Las anteriores grandes finalidades se enmarcan dentro de nuestro objeto social, y buscan la vinculación de clientes, previamente identificándolos, para ello requerimos todos los datos de contacto necesarios para la comercialización y para la facturación, soporte técnico, desvinculación, garantías, generación de contratos, seguridad de la información y para fines contractuales.
6. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES: Los datos sensibles que se lleguen a recolectar serán tratados con las siguientes finalidades: Estadísticos, legales y contractuales, así como para la prevención de fraude y de infracción de normas.
7. DERECHOS DE LOS TITULARES: Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a: (i) Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada, o de la manifestación inequívoca que autoriza el tratamiento de sus datos. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrán carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
8. ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS: El área de de gestión de clientes de Connectics S.A.S. es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos. Para atender cualquier petición, queja o reclamo podrá dirigirse a nuestra pagina Página Web: www.connectics.co Email: info@connectics.co
9. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA: En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, Connectics S.A.S. presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos: Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información: Nombre completo y apellidos, tipo y número del documento de identificación, Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto, si es cliente o no de nuestra compañía, indicar los medios para recibir respuesta a su solicitud, los motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer, tales como: conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información, firma manuscrita o electrónica, si la petición la realiza por medio de apoderado deberá contar con nota de presentación personal ante notario para darle trámite. El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, Connectics S.A.S. informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegatura para la Protección de Datos Personales
10. VIGENCIA: La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 21 de mayo de 2020. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política o mientras el titular no revoque su autorización. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.
11. ACTUALIZACIÓN: La presente política de tratamiento de datos podrá ser actualizada periódicamente, de acuerdo a los cambios normativos, jurisprudenciales o por el desarrollo del negocio, siempre con el fin de garantizar el correcto y seguro tratamiento de los datos, para lo cual la sociedad Connectics S.A.S. cada vez que actualice la presente política deberá remitir una comunicación por cualquier medio al titular, quien deberá manifestar su aceptación dentro de los quince días calendario siguientes a la emisión de la comunicación, transcurrido dicho término, el titular manifiesta que acepta dicha actualización, al aceptar las presentes políticas, puesto que se ha puesto de presente previamente la presente política, señalando el titular que única y exclusivamente en dicho caso, ha aceptado la actualización de la política de tratamiento de datos.